Ilha do Japonês – Cabo Frio - RJ

Termos e condições gerais

Termos e condições - Ilha do Japonês – Cabo Frio - RJ

⚠ *OBSERVAÇÕES* ⚠

🅰️ *POLÍTICA DE TRANSPORTE PARA MÍNIMO DE PARTICIPANTES:*

 De 05 à 10 pessoas: Carro executivo;

– Até 18 pessoas: Van executiva;

– 24 à 31 pessoas: Micro-Ônibus executivo;

– 46 pessoas: Ônibus executivo.

🔸 *QUANTIDADE DE PASSAGEIROS*

Todos os passeios precisam ter um número mínimo de 15 passageiros, caso não tenha a quantidade necessária, o passeio será adiado para uma próxima data. 

*Atenção:* PRAZO PARA AVISO SOBRE FECHAMENTO DA QUANTIDADE SUFICIENTE PARA SAÍDA SERÁ DE ATÉ 1 DIA ANTES DO PASSEIO!

*Atenção* O cliente após o recebimento da informação de cancelamento, poderá solicitar o estorno do valor que será pago *em até 10 dias* após a  solicitação de estorno ou escolher um outro passeio que tenha interesse.

🔸 *PREVISÃO DE TEMPO*

Não desmarcamos com previsão de chuva, somente em caso de não abertura do local onde for realizado o passeio ou com impedimentos na estrada que não permita chegar até o local. 

*Atenção*: 

Em casos quando de fenômenos da natureza, ou o local onde será realizado o passeio esteja impossibilitado de funcionar o valor pago será transferido para uma nova data ou em crédito para um outro passeio. Não haverá estorno do valor pois a Agência não é culpada pelo cancelamento!

🔸 *DOCUMENTO NO EMBARQUE*

🚫Para o embarque é imprescindível a apresentação do documento de identidade ou CNH Original, sem o qual fica impedido o prosseguimento junto ao grupo. Crianças até 12 anos que ainda não possuem o RG deverão seguir com a certidão de nascimento Original. Acima de 12 anos é precisa apresentar o RG.

*Atenção*

Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, não comparecimento ou atraso referente aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de reembolsos dos valores pagos.

*DESISTÊNCIA POR CONTA DO PASSAGEIRO*

🚫Em caso de desistência não poderá repassar o valor pago para outro passageiro que já possua reserva efetivada no passeio ou em outro. 

🚫 É permitida a troca de passageiro que não tenha reserva no passeio e nem em outro, em até 5 dias antes da viagem 

*Taxas e Cancelamentos por conta do passageiro*

🔸 *Atenção*

Após o pagamento não fazemos a devolução do valor total devido a reserva de serviços ser feita imediatamento por ter um tempo curto de tempo nesse passeio. Será cobrado uma taxa de 20%  pela desistência sobre o valor total do produto! 

. Cancelamento até 30 dias do início da viagem: 40% do valor total + taxa de participação e reserva + despesas não reembolsáveis (ex: passagens, reservas de hotel, etc).

. Cancelamento entre 29 e 21 dias do início da viagem: 50% do valor total + taxa de participação e reserva + despesas não reembolsáveis (ex: passagens, reservas de hotel, etc).

. Cancelamento entre 20 e 7 dias do início da viagem: 60% do valor total + taxa de participação e reserva + despesas não reembolsáveis (ex: passagens, reservas de hotel, etc).

. Cancelamento a menos de 7 dias do início da viagem: Sem devolução..